1. Dodaj do koszyka wybrane ciasteczka
  2. Podaj ilość i swój tekst na ciastka
  3. Wpisz datę dostarczenia ciasteczek
  4. Zamów i czekaj na potwierdzenie

Najczęściej zadawane pytania

  1. Jak powstają wasze ciasteczka?

    Nasze ciasteczka powstają w niewielkiej, akredytowanej przez Sanepid pracowni, a cały proces opiera się na pracy ręcznej. Ciasto jest ugniatane niewielkimi partiami przez miesiarkę, następnie wałkowane i wycinanie ręcznie foremkami w wybranych kształtach. Ciasteczka trafiają do pieca na ok 6-10 minut, po czym schną na kratkach. Następnie wykonujemy lukier – z cukru pudru, białka pasteryzowanego, wody i soku cytrynowego ucieramy masę o odpowiedniej konsystencji. Do wykonania większości wzorów potrzeba zazwyczaj 2-4 różnych gęstości lukru i 2-3 kolorów. Dekorowanie przebiega w całości ręcznie w kilku etapach, a każda warstwa lukru musi każdorazowo schnąć od 3 do 12 godzin. Gdy ciasteczka są gotowe, możemy je pakować, także ręcznie, do torebek lub pudełeczek. Na każdym opakowaniu wiążemy kokardkę i dołączamy bilecik.

    Do wykonania jednego, nawet niedużego zamówienia potrzebujemy zatem minimum 3-4 dni. Dla porównania maszyny w zakładach przemysłowej produkcji ciastek mają wydajność kilkuset tysięcy (!) ciastek na dobę. U nas zrobienie 100 tysięcy ciastek zajęłoby 4 osobowej ekipie ok. roku:) Ale ciastka z maszyny nigdy nie dorównają naszym w smaku, wyglądzie i elegancji.

  2. Kiedy składać zamówienie?

    Zamówienia prosimy składać ok 2-3 m-ce przed datą wydarzenia. W nagłych wypadkach możemy wykonać pierniki w kilka dni, ale jest to zależne od możliwości produkcyjnych i zazwyczaj wiąże się z wyższą ceną. Nie pracujemy w weekendy i Święta.

    Na pierniki Świąteczne zamówienia przyjmujemy już w lipcu / sierpniu, w październiku zazwyczaj zamykamy listę zamówień.

  3. Minimalne zamówienie.

    Ze względów produkcyjnych na większość wzorów obowiązują zamówienia minimalne. Są one podane przy każdym produkcie.

  4. Jak złożyć zamówienie?

    Prosimy o dodanie wybranych ciastek do koszyka i przesłanie formularza. Jeśli chcieliby Państwo wykonać ciasteczka wg swojego pomysłu lub na specjalne zamówienie, prosimy o kontakt: ola@bedzieslodko.net

  5. Kiedy otrzymam zamówienie?

    Ciasteczka wysyłamy ok. 5-10 dni przed podanym terminem wydarzenia/uroczystości. Ciastka śmietankowe mają 1,5 m-ca ważności, a pierniki 6 m-cy ważności. Natomiast jako dekoracja mogą cieszyć oko nawet kilka lat.

  6. Jak przechowywać moje ciasteczka?

    Zarówno ciastka śmietankowe jak i pierniki, nie wymagają specjalnych warunków przechowywania. Należy je przechowywać w temperaturze pokojowej.

  7. Czy ciasteczka dotrą do mnie bezpiecznie?

    Miesięcznie wysyłamy kilka tysięcy ciastek, a 99% paczek dociera do klientów w idealnym stanie. Ciaseczka układamy starannie do wysyłki, zabezpieczamy papierem, biodegradowalnym wypełniaczem i folią bąbelkową. Przy większym zamówianiach pakujemy ciasteczka do kilku kartonów. Nie wysyłamy ciastek w kopertach bąbelkowych.

  8. Jakie są koszty wysyłki?

    Koszt wysyłki jednego kartonu (od kilku do 100-150szt) to 19zł. Duże zamówienia,powyżej 150-200szt (zależnie od wielkości ciastek), należy zapakować do dwóch kartonów.

  9. Reklamacje i zwroty

    Ponieważ ciastka są personalizowane i wykonywane na specjalne zamówienie, nie przyjmujemy zwrotów. W przypadku reklamacji (uszkodzenia w transporcie, pomyłki) zawsze staramy się zaradzić sytuacji i naprawić szkody.

  10. Czy mogę zamówić tylko kilka ciasteczek lub jeden zestaw wg mojego pomysłu?

    Tak, jeśli chcesz zamówić coś, czego nie ma w aktualnej ofercie, jest to wtedy zamówienie specjalne, ale nie zawsze możemy podjąć się jego realizacji, jeśli jesteśmy w natłoku innych zleceń. Zawsze wykonujemy projekt i kompozycję dla nowych wzorów, a to wymaga czasu. Minimalne zamówienie ciastek w jednym wzorze to 10 sztuk lub zestaw w pudełku 21x21cm. Cenę ustalamy na podstawie wielkości ciastek, szczegółowości wzorów, ilości użytych kolorów i wielkości zamówienia. Im więcej identycznych ciastek zamawiasz, tym cena jest niższa.